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良好的售前售后服務(wù)能提高客戶對產(chǎn)品與品牌的認(rèn)知度與滿意度，是品牌樹立良好口碑和提升消費(fèi)者滿意度和忠誠度的主要方式。在不銹鋼生產(chǎn)行業(yè)內(nèi)，售后服務(wù)更顯得尤為重要。有很多朋友可能會(huì)很好奇我們同一金屬生產(chǎn)的1215易切削鋼都是怎么做的品控，為什么能把不良品率控制的這么好？當(dāng)萬一出現(xiàn)了質(zhì)量問題時(shí)我們是怎么處理的？

其實(shí)，人非圣賢，孰能無過。所有的生產(chǎn)型企業(yè)不可能做到任何時(shí)候都不出現(xiàn)產(chǎn)品問題，這是不可能的。對于客戶來說，重要的是看產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，每個(gè)廠家第一時(shí)間是怎樣做處理的？大家可能遇到過那種出了事就玩失蹤不擔(dān)責(zé)的廠家，也一定見過那種對客戶負(fù)責(zé)的廠家。不同的廠家面對同一問題所表現(xiàn)出來的不同做法，就明顯地看出來了這些廠家對客戶們的深淺服務(wù)意識。對于客戶而言，在產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，優(yōu)先選擇服務(wù)態(tài)度較好的。

為什么我們同一金屬生產(chǎn)的1215易切削鋼產(chǎn)品這么受廣大客戶們的歡迎呢？原因其實(shí)很簡單，一是我們的產(chǎn)品質(zhì)量從原料到生產(chǎn)到發(fā)貨都是嚴(yán)格保障管控。還有就是我們對客戶真誠相待。在產(chǎn)品出廠前，我們的生產(chǎn)人員會(huì)嚴(yán)格把控出廠前的質(zhì)檢，杜絕不良品的出廠。假如真的不小心有發(fā)出去了不良品，我們也會(huì)立刻時(shí)間通知客戶可以無條件退換貨，毋庸置疑，好的口碑從良好的售后服務(wù)開始，而這一切都源于最初我們愿意對每位客戶真誠的心。

在同一金屬，做好售前售后服務(wù)僅是業(yè)務(wù)部門的基本職責(zé)，銷售人員也就應(yīng)當(dāng)隨時(shí)做好為客戶提供良好服務(wù)的準(zhǔn)備。同一金屬多年來一直秉承：“誠信經(jīng)營，用戶至上”的經(jīng)營理念,憑借著質(zhì)量和服務(wù)，在1215易切削鋼業(yè)界享有良好的口碑和極高的贊譽(yù)，也贏得了廣大客戶的好評和肯定！